Service und Reklamation

Kundenpflege lohnt sich. Denn Stammkunden sind das wertvolste, was ein Geschäft besitzt. Wickeln Sie daher Kundenrekklamationen kulant ab, bieten Sie Auswahlen und Warenreservierung an, führen Sie Sonderbestellungen aus und regeln Umtauschwünsche großzügig, um Kunden zu halten.