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  1. Verkaufsgespräche optimieren - Die 50 Kardinalfehler und wie man sie vermeidet

    Verkaufsgespräche optimieren - Die 50 Kardinalfehler und wie man sie vermeidet

    42,06 €  -  zzgl. 7% MwSt. 45,00 €  -  inkl. 7% MwSt.

    Das Verkaufspersonal ist das entscheidende Bindeglied zur Kundschaft. Das Verhalten von Verkäuferinnen/Verkäufern in Beratungsgesprächen hat fundamentalen Einfluss darauf, ob Kunden zufrieden sind, gerne wiederkommen und ein Geschäft weiterempfehlen. Sie tragen damit erheblich zur Kundengewinnung und Kundenbindung bei und bestimmen letztlich den Umsatzerfolg des Unternehmens.

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  2. Verkaufsgespräche optimieren (Band 2) - 50 Kardinalfehler und wie man sie vermeidet

    Verkaufsgespräche optimieren (Band 2) - 50 Kardinalfehler und wie man sie vermeidet

    42,06 €  -  zzgl. 7% MwSt. 45,00 €  -  inkl. 7% MwSt.

    Wie Band 1 sensibilisiert auch dieser Praxis-Leitfaden das Verkaufspersonal für unterschiedliche Verkaufssituationen im Einzelhandel und regt dazu an, das eigene Verhalten kritisch zu hinterfragen. Verkäufer werden sich auf diese Weise schneller ihrer Fehler bewusst und erkennen leichter, wo sie die Hebel ansetzen müssen, um die Umsätze gezielt zu pushen. Alle Beratungsfälle beruhen wieder auf wahren Begebenheiten und sind damit in hohem Maße praxisorientiert.

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